隨著越來越多的企業設立電商部,開始做品牌旗艦店自營和電商渠道招商,也讓越來越多的實體銷售總監,不得不逼著自己熟悉電商。沒辦法,現在如果還不去整合好實體和電商渠道,更好地控制好線上和線下的銷售,哪一天就可能被老板給整合了,因此必須迎頭趕上。
但接手下來,問題很多,單就直營的天貓旗艦店一塊,就夠麻煩了。新店開張,都沒幾個人進來,每天生意十分冷清。去投廣告引流吧,費用高的離譜,報活動,初始銷量和好評不夠,店鋪評分不高,報什么活動都沒資格,無奈之下隨淘寶大流來刷單,沒刷兩天就被系統檢測到,寶貝屏蔽一個月,又得上架從頭來過。這比玩實體累多了,在線下開個專賣店,光靠一大堆人在路上攔截發DM 單,就可以吸引不少人跟風購買,但這在電商沒法操作,行不通。
難道電商和實體的差距,真有這么大? 好多在實體渠道做得風生水起的銷售老總,碰到電商,一開始都有點犯暈。其實不管是電商還是實體,都是同一個道理。代理商只認三點(按重要性排序):第一,必須能賣動,就是實體常說的動銷;第二,最好有錢賺,至少要能滿足代理商的基本運營費用;第三,最好是一直有錢賺。如果不考慮代理商的基本需求,就輕易找代理商合作,結果往往是事倍功半。
這個道理雖然很簡單,但很多跑銷售的新手,往往會忽視這些最簡單的道理。現在實體銷售老手跑到電商上招商,最開始也會碰到這些問題,鬧出很多的笑話。
比如,有的企業老總用旺旺挨個找那些淘寶店老板談,說你賣我們的產品吧,每個賺多少,利潤高。一天發1 萬個人,也沒人會理你,因為他們首要關心的不是這個,是看能不能賣動,就像實體渠道很多代理商喜歡做寶潔的產品一樣,沒錢賺也做,因為能帶動他其他的利潤產品銷售,電商渠道的代理商,更看重這點。所以在你的旗艦店沒有做起一個單品爆款的案例之前,就不要到代理商面前招商。
能賣動,最好還能讓代理商賺點錢,畢竟代理商的生意都是有費用的,不賺錢,生意就維持不下去。按目前的淘寶投入費用來看,給代理商的毛利至少要在20% -30% 的空間,比實體代理的利潤空間要求甚至還要大。其中運費5%-10%,天貓扣點 3%-5%,廣告及贈品5% -10%,如果毛利沒有達到最起碼的20%以上,基本上是無錢可賺的,屬于白忙活的“搬運工”。
最后,再給代理商一些信心,確保他能長久的賺錢。所以,最好讓一個主推款號下面,重點代理商不超過3 個,其他小代理商,愛怎么跟風賣都行,他們是讓產品擴展成 “線”和“面”的長尾力量,但重點代理商的利潤一定要保證,要控價,不能讓價格太亂,否則重點代理商一旦放棄,整個產品的生意馬上會一落千丈。
之所以重點代理商不超過3個,是基于渠道力量的均衡,隨時防止大代理商“店大欺廠”,這與實體銷售所面臨的大戶制衡是同一個道理。如果僅把一個款號給一家代理商主推,那這個代理商做起來后,會不斷的以銷量來挾持廠家,要更多的費用和返利支持。比較可行的方法是,先讓一家賣起來,然后再扶持2 家作為備選,與之前代理商的銷量保持在一定距離之內,如果前代理商不聽話,就馬上安排備選代理商來反超。
同時,3 家重點代理商的格局,可以更好地適應淘寶的活動規則。淘寶大型活動如聚劃算、雙11 大促等,基本上都是不累積銷量的,那樣代理商參加活動,活動銷量不累積,意味著當天活動后,隨時會被對手反超,與其給對手機會,還不如給自己的代理商機會。所以一般會讓排名第2 或第3 的代理商參加大型活動,來保住第一家的銷量優勢,既不浪費活動機會,又能很好地壓制對手。(趙紅)
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