11 月27 日，來自建材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、專家、企業(yè)家和新聞?dòng)浾?00 余人，在北京會(huì)議中心共同見證了“綠色建材消費(fèi)者保障工程”正式啟動(dòng)。

“綠色建材消費(fèi)者保障工程”是由中國(guó)工業(yè)環(huán)保促進(jìn)會(huì)、國(guó)家建筑材料測(cè)試中心、中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)、中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)綠色建材基金、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、千龍網(wǎng)·中國(guó)首都網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社《綠色環(huán)保建材》雜志社等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合支持的大型公益項(xiàng)目。

擬建四大綜合服務(wù)平臺(tái)

針對(duì)當(dāng)前綠色家居建材市場(chǎng)標(biāo)識(shí)混亂，消費(fèi)者無從辨別的現(xiàn)象，“綠色建材消費(fèi)者保障工程”采信國(guó)內(nèi)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了一整套為綠色建材企業(yè)和消費(fèi)者提供保障服務(wù)的體系。這個(gè)綜合服務(wù)體系包括四個(gè)平臺(tái)：綠色建材的展示平臺(tái)、去偽存真的驗(yàn)證平臺(tái)、專業(yè)完善的保障平臺(tái)、綜合全面的服務(wù)平臺(tái)。

“保障工程”將為消費(fèi)者提供：品質(zhì)保障、真品保證、雙倍賠償、保險(xiǎn)承保、公益救助、社會(huì)監(jiān)督、品牌監(jiān)測(cè)、維權(quán)援助等全方位的權(quán)益保障。

“保障工程”將通過官方網(wǎng)站、官方微信、指定媒體，向消費(fèi)者展示“真正”綠色建材產(chǎn)品，公示產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、保險(xiǎn)承保、企業(yè)承諾、企業(yè)年度口碑報(bào)告及社會(huì)責(zé)任，接受全社會(huì)監(jiān)督。消費(fèi)者可通過產(chǎn)品驗(yàn)證標(biāo)識(shí)進(jìn)行辨別和驗(yàn)證，如消費(fèi)者購(gòu)買“保障工程”體系內(nèi)的產(chǎn)品，未能達(dá)到企業(yè)承諾的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，將給予消費(fèi)者相應(yīng)的賠償。

“綠色建材消費(fèi)者保障工程”希望能從根本上凈化家居建材市場(chǎng)，讓企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，使消費(fèi)者能夠購(gòu)買到放心產(chǎn)品。同時(shí)，保障工程建立了完善的社會(huì)救助機(jī)制，真正保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。環(huán)保部原總工程師、中國(guó)工業(yè)環(huán)保促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊朝飛在發(fā)言中表示，打造 “保障工程”就是希望能從根本上凈化建材市場(chǎng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，

讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買放心的產(chǎn)品，同時(shí)建立建材產(chǎn)品消費(fèi)者損害的社會(huì)救濟(jì)機(jī)制，真正保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

裝修污染的“終結(jié)者”

裝修污染造成的巨大危害，讓人觸目驚心。我國(guó)每年因裝修污染引發(fā)白血病的患兒近2 萬例，癌癥患者更多達(dá)3.8 萬例。裝修污染和建材亂象亟待重視。

據(jù)了解，“ 保證工程”綜合體系設(shè)計(jì)的根本目的就是要終結(jié)我國(guó)裝修污染現(xiàn)象頻出的局面，為我們的綠色家園保駕護(hù)航。

中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司（CTC）副總工程師、國(guó)家建筑材料測(cè)試中心副主任蔣荃認(rèn)為，多年來綠色建材市場(chǎng)十分不規(guī)范，魚龍混雜。廠商經(jīng)常宣傳的“綠色”、“環(huán)保”等所謂的綠色建材往往只是具備綠色建材的某一方面性能指標(biāo)。甚至還有不法廠商虛假炒作綠色建材，誤導(dǎo)消費(fèi)者。這是我國(guó)裝修污染嚴(yán)重的重要原因。

針對(duì)當(dāng)前綠色家居建材市場(chǎng)標(biāo)識(shí)混亂，消費(fèi)者無從辨別的現(xiàn)象，“保障工程”采信國(guó)內(nèi)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了一整套為綠色建材企業(yè)和消費(fèi)者提供保障服務(wù)的體系。

作為“保障工程”的參與方，中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司在多年綠色建材評(píng)價(jià)技術(shù)研究的基礎(chǔ)上，CTC 深化“保障工程”選用綠色建材的理念，以北京奧運(yùn)場(chǎng)館工程選材的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合近幾年建材技術(shù)的發(fā)展，特別指定了一套針對(duì)室內(nèi)裝飾裝修材料的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，確保進(jìn)入“保障工程”符合消費(fèi)者的需求。從源頭上杜絕非綠色環(huán)保建材的加入，向大眾展示真正符合綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的家居建材產(chǎn)品，促進(jìn)家居建材行業(yè)向綠色環(huán)保的方向發(fā)展。 “保障工程”在驗(yàn)證環(huán)節(jié)中加入高科技。上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司為加入 “保障工程”的產(chǎn)品提供防偽技術(shù)保障。

“保障工程”入選產(chǎn)品采用最便捷的手機(jī)端和官網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。消費(fèi)者在購(gòu)買建材產(chǎn)品前，用手機(jī)對(duì)準(zhǔn)防偽驗(yàn)證標(biāo)簽的二維碼掃一下，會(huì)自動(dòng)彈出官方微信服務(wù)號(hào)，添加關(guān)注后，通過產(chǎn)品查詢功能可以查看入選產(chǎn)品信息，全面了解到產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)指標(biāo)，企業(yè)的承諾，購(gòu)買保障工程產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)情況，企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面貢獻(xiàn)，以及保障工程提供的相關(guān)保障等詳細(xì)資料。

保險(xiǎn)制度的“先行者”

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司海淀分公司總經(jīng)理王少波在發(fā)言中稱，要想合理地解決裝修污染問題，就必須建立和完善市場(chǎng)化的質(zhì)量管理模式，探索推行建材行業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)建材環(huán)保質(zhì)量高的的關(guān)鍵原因，就是他們普遍推行建材質(zhì)量保證保險(xiǎn)制度。

我國(guó)不妨學(xué)習(xí)國(guó)外好的做法，探索建材產(chǎn)品環(huán)保質(zhì)量保證保險(xiǎn)制度。隨著社會(huì)生活品質(zhì)的不斷提高，健康、安全、生態(tài)的綠色環(huán)保建材走進(jìn)人們的生活，并取得了快速發(fā)展。與此同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者的安全需求和消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)需求也變得尤為迫切。“保障工程”聯(lián)手太平洋保險(xiǎn)，著力為加入“保障工程”的企業(yè)量身打造符合其風(fēng)險(xiǎn)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，包含產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)，使得企業(yè)能夠在增加自身經(jīng)營(yíng)安全、增加產(chǎn)品公信力的同時(shí)也讓消費(fèi)者多一份放心。

“保障工程”建立消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，加入保障工程的企業(yè)面向社會(huì)公眾承諾，如果產(chǎn)品環(huán)保指標(biāo)未達(dá)到保障工程公示的相應(yīng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，給予消費(fèi)者雙倍賠付，保障工程明確了投訴受理與賠付的辦法。

“建材環(huán)保安全關(guān)乎到百姓民生。” 綠色建材消費(fèi)者保障工程執(zhí)行主席陳清山表示，加入保障工程的企業(yè)對(duì)社會(huì)做出雙倍賠付的承諾，旨在堵住建材行業(yè)內(nèi)摻雜使假、虛假炒作等漏洞，提升整個(gè)建材行業(yè)的素質(zhì)，全面改善過去建材市場(chǎng)放眼過去一片 “偽綠”的局面，開啟建材行業(yè)追求完美、全面提升質(zhì)量體系和服務(wù)體系的新紀(jì)元。

行業(yè)資源的“整合者”

楊朝飛在講話中指出，市場(chǎng)的問題還是應(yīng)該從市場(chǎng)方面入手解決。現(xiàn)在我們需要的是一個(gè)能夠把生產(chǎn)者和消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來的相互信任的紐帶，聯(lián)合權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)，建立一個(gè)真正的高端產(chǎn)品的發(fā)布平臺(tái)，一定贏得消費(fèi)者的信賴，同時(shí)也能為優(yōu)秀企業(yè)擴(kuò)大影響，并最終達(dá)到產(chǎn)業(yè)提升的目標(biāo)。

“保障工程”堪稱行業(yè)資源的“整合者”，用行業(yè)資源整合的力量改變市場(chǎng)的混亂現(xiàn)象。其中中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)綠色建材基金不僅參與了“保障工程”項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，同時(shí)也將發(fā)揮公益基金慈善救助的作用。綠色建材基金執(zhí)行主任陳建煌在講話中表示：“參與‘保障工程’旨在通過基金會(huì)的努力，使一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)行業(yè)能夠得到提升，并直接對(duì)人民群眾的日常生活產(chǎn)生看得見摸得著的好處，顯然是一種更偉大的擔(dān)當(dāng)，顯然更有利于社會(huì)的發(fā)展。”

整合媒體資源也是“保障工程”設(shè)計(jì)的一大亮點(diǎn)。千龍網(wǎng)·中國(guó)首都網(wǎng)搭建了活動(dòng)的官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，全方位報(bào)道、多終端發(fā)布“保障工程”盛況與進(jìn)程，并作為品牌監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的唯一發(fā)布平臺(tái)，以“媒體監(jiān)督平臺(tái)”的身份定期發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)自身及產(chǎn)品進(jìn)行全方位的監(jiān)測(cè)，打造企業(yè)聲譽(yù)管理系統(tǒng)與顧問系統(tǒng)，通過千龍網(wǎng)·中國(guó)首都網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)平臺(tái)及輿情監(jiān)測(cè)體系，可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位跟蹤與監(jiān)督，及時(shí)了解企業(yè)輿情，挖掘企業(yè)需求。

在答記者問環(huán)節(jié)，“保障工程”各參與方都明確表示，“保障工程”致力于保障公眾權(quán)益，通過搭建綠色家居建材驗(yàn)證平臺(tái)，對(duì)所收錄綠色家居建材進(jìn)行詳細(xì)說明，向大眾展示真正符合綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的家居建材；同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)和技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)建材行業(yè)向綠色環(huán)保方向發(fā)展。（綠色建材）